Terma dan Syarat big321 — Peraturan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform big321 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan), anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform big321. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform big321, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak sedang berada dalam senarai eksklusi diri yang dikeluarkan oleh mana-mana badan pengawalseliaan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini.

big321 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan akaun anda dibekukan sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya boleh mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras. big321 berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas baki serta kemenangan yang diperoleh melalui akaun-akaun tersebut.

3Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun big321 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.

big321 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera memaklumkan kepada pasukan sokongan big321 sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

big321 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kelalaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

big321 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum adalah RM 10 per transaksi.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan big321.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah pengesahan identiti selesai.
• big321 berhak mengenakan caj pengeluaran dalam situasi tertentu yang akan dinyatakan kepada pemain sebelum transaksi diproses.

Semua transaksi kewangan di big321 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan maklumat kewangan anda sentiasa selamat. big321 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda dalam sistem kami.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

big321 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• big321 berhak membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi sistem atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.

big321 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, sebarang bonus yang telah dikreditkan ke akaun sebelum perubahan tersebut akan dihormati mengikut terma asal.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di big321 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembangun permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali semasa menggunakan platform big321:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Penyelarasan antara berbilang akaun untuk memanipulasi hasil permainan (contohnya: bermain bertentangan dengan diri sendiri).
• Eksploitasi bug atau kelemahan teknikal dalam permainan atau platform untuk keuntungan tidak sah.
• Sebarang bentuk manipulasi atau gangguan terhadap infrastruktur teknikal big321.

big321 mempunyai sistem pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal dan perampasan semua baki serta kemenangan dalam akaun berkenaan.

7Permainan Bertanggungjawab

big321 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Masa: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform dalam sehari.
• Rehat Sementara: Mohon untuk tidak dapat mengakses akaun anda bagi tempoh yang ditentukan (1 hari hingga 6 bulan).
• Eksklusi Diri: Pilihan untuk menutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlunya berbuat demikian.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, big321 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Pasukan sokongan kami sedia membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang bersesuaian.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

big321 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pendaftaran oleh individu bawah umur atau atas nama pihak lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan big321. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran terma yang berkaitan.

9Had Liabiliti & Penafian

big321 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• big321 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk kegagalan internet, pemadaman bekalan elektrik atau bencana alam.
• big321 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami pemain sebagai akibat daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga (jika ada) tidak bermakna big321 mengendors perkhidmatan tersebut.

Liabiliti maksimum big321 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh pemain tersebut.

10Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi big321. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian antara anda dan big321, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian secara damai.

Untuk aduan formal, sila hubungi pasukan sokongan big321 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 5 hari bekerja sejak aduan diterima.

big321 akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan setiap pertikaian secara adil dan saksama. Keputusan big321 dalam perkara yang berkaitan dengan permainan, bonus dan aktiviti akaun adalah muktamad kecuali terbukti sebaliknya melalui proses penyelesaian pertikaian yang formal.